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Dicas Biovida

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A qualidade que você e sua família merecem

Programas de Promoção à Saúde

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Especialmente projetado aos beneficiários com idade superior ou igual a 54 anos, o Programa Alô Sênior tem como foco o cuidado integral e experiência do paciente através de ações personalizadas, conduzidas por equipe multiprofissional.

O que dizem nossos clientes

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“Cliente Biovida Saúde há anos. Eu e minha família somos atendidos pela empresa desde 2012. O atendimento humanizado da Biovida Saúde faz toda a diferença para nós. Destaco a medicina preventiva, atendimento Alô Sênior e a ampla rede credenciada. A facilidade da Telemedicina, o tira-dúvidas via WhatsApp e a modernidade da Biovida Digital são fundamentais para agilizar nosso dia a dia. Saúde não tem preço e na Biovida Saúde ela vale muito!”.
Vladimir Alves, jornalista
Quero agradecer a todos os profissionais da Biovida por se preocupar com nossa saúde, meu marido tem Alzheimer mas realiza as atividades física e eu gosto dos vídeos que me mandam. Conheci pouco o centro de vocês mas quando isso acabar se Deus quiser vou passar a ir mais vezes.
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Maria Elza

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      Apoio ao corretor: (11) 3509-2292

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O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um canal exclusivo, de relacionamento, que representa a voz do cliente no ambiente corporativo, tem como compromisso promover a melhoria contínua dos produtos e serviços para oferecer aos clientes um atendimento cada vez melhor, com o aperfeiçoamento dos processos de trabalho na organização. Nossa missão é ouvir, registrar, encaminhar, acompanhar demandas do cliente, mediando conflitos. Avaliar todas as manifestações registradas: reclamações, denúncias, sugestões, críticas ou elogios, promovendo ações de melhoria e buscando soluções éticas, e de resolução.

Quando recorrer à Ouvidoria?
Quando a demanda não foi solucionada satisfatoriamente pela primeira instância nos canais de atendimento.

Como recorrer à Ouvidoria?
Para o cliente ser atendido pela Ouvidoria, é imprescindível que ele já tenha passado pelos outros canais da empresa, como o Fale Conosco do site, Central de Atendimento, SAC Serviço de Atendimento ao Cliente, e ter o número de protocolo de atendimento.

Opções para contato com Ouvidoria:
Correspondência: R. Barão de Itapetininga, 151, 2º andar, Conj. 22, República, São Paulo - SP

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