(11) 4872-0707 (11) 4063-3550 sac@biovidasaude.com.br
  • Urgência e Emergência
  • Orientação Agendamentos
  • Exames e Procedimentos com Autorização Prévia
  • Validade de Guias
  • Sobre o Convênio
  • Carência
  • Histórico Médico
  • Mantenha Seus Dados Cadastrais Atualizados
  • Rede de Atendimento
  • Uso da Carteirinha
  • Carteirinha Digital
  • 2ª Via de Boleto
  • Canais de Comunicação
  • Telemedicina

Urgência e Emergência

Artigo 35-C da Lei 9656/98 - Cobertura Assistencial em casos de URGÊNCIA e EMERGÊNCIA.

Urgência: Acidente pessoal ou complicação do processo gestacional.

Emergência: Implica em risco imediato de vida ou lesões irreparáveis ao paciente.
Prazo de Atendimento – Imediato - Parágrafo 3º do Artigo 9º da RN 395.

Orientação Agendamentos

Para efetuar seu agendamento, identifique o médico especialista que você necessita e agende sua consulta com antecedência em consultório  com os seguintes documentos:

Consultas: Apresentar a carteirinha e o documento de identidade.

Exames: Apresentar carteirinha, documento de identidade e Guia.

Leve também no dia o seu histórico e exames anteriores.

Se tiver dúvida em qual especialista deve agendar consulte nossa Central de Atendimento 24 horas (11)4872-0707/4063-3550 para obter orientação.

Atenção: caso não possa comparecer à consulta, desmarque o atendimento. Essa atitude agiliza os serviços e facilita os agendamentos.

Exames e Procedimentos com Autorização Prévia

Recebimento da Guia Autorizada: Portal, e-mail e pessoalmente.

Portal: Clique aqui

E-mail: autoriza@biovidasaude.com.br

Validade de Guias

A solicitação médica e a guia autorizada têm validade de 30 (trinta) dias a partir de sua emissão.

Sobre o Convênio

Somos um plano de saúde diferenciado e pronto para acolher você e sua família!

Temos 10 anos de história e contamos com ampla Rede Credenciada que soma +4300 opções de atendimento.

Abrangemos São Paulo, Grande São Paulo, Alto Tietê e Grande ABC, assegurando aos nossos 68 mil beneficiários o melhor atendimento com agilidade e profissionalismo.

WhatsApp: (11) 4872-0707

 

Carência

Em caso de carência e após análise da Operadora, reapresente o pedido a seu médico para devida orientação de conduta.

Histórico Médico

Apresente seus exames e histórico médico durante sua consulta, isto poderá auxiliar o Médico no diagnóstico e também na resolução do seu tratamento médico.

Mantenha Seus Dados Cadastrais Atualizados

Mantenha sempre seus dados cadastrais atualizados na Operadora, faça seu cadastro em nosso Portal, área exclusiva a Clientes, facilitando seu acesso.

Planos Individuais e Familiares: Toda alteração de dados cadastrais relativos a endereço, telefone, inclusão e/ou exclusão de beneficiário e endereço de cobrança devem ser comunicados por e-mail: cadastro@biovidasaude.com.br.

Planos Coletivos Empresariais: Se o seu plano é empresarial consulte o RH de sua empresa ou entre em contato com a Central de Atendimento.

Planos Coletivos por Adesão: Se o seu plano é Coletivo por Adesão consulte a Administradora ou Pessoa Jurídica Contratada.

Rede de Atendimento

A Biovida Saúde conta com ampla Rede Credenciada que soma +4300 opções de atendimento.

Além disso, disponibilizamos uma Rede Preferencial com atendimento dedicado a você beneficiário, e central de agendamento de consultas e exames que funciona inclusive aos sábados.

Rede Preferencial:

Telefone (11) 3090-7033

Central de Atendimento:

WhatsApp: (11) 4872-0707

Telefone (11) 4063-3550

Uso da Carteirinha

Tenha sempre em mãos a carteirinha da Biovida Saúde. Ela contém seu número de matrícula, o que permite a personalização de seu atendimento, acompanhado de seu documento de identidade.

Em caso de perda ou não recebimento da carteirinha, entre em contato com a Central 24h (11) 4872-0707/4063-3550

Carteirinha Digital

É a forma mais prática e rápida de começar a utilizar o seu plano!

Você pode acessa-la através do nosso aplicativo e verificar nele também toda a rede de atendimento.

Saiba como retirar a sua carteirinha virtual AQUI

2ª Via de Boleto

Entre em contato com nossa Central de Atendimento 24 horas (11) 4872-0707/4063-3550 ou em nosso Portal: www.biovidasaude.com.br

Lembre-se: Atrasos ou faltas de pagamento por período acumulado de 60 (Sessenta) dias, poderá resultar no cancelamento de seu contrato.

Canais de Comunicação

Central de Atendimento Telefônico 24 Horas:
Telefone: (11) 4872-0707/4063-3550

Atendimento Pessoal:
Rua Barão de Itapetininga, 151 - 2º andar - Conj. 22 - República - São Paulo - SP - Cep: 01042-909Horário: 08h30 às 17:30 - Próximo ao Metrô República.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:
sac@biovidasaude.com.br

Ouvidoria:
Telefone: (11) 4872 06-06 (opção 1)
ouvidoria@biovidasaude.com.br
Portal: Clique aqui

Telemedicina

Receba uma ligação ou chamada de vídeo na sua casa, na rua e até mesmo durante uma viagem, necessitando apenas que se tenha acesso a uma boa conexão de internet. 

Serviços:

  • Consulta médica
  • Guias de exame
  • Troca de receita
  • Leitura de exame
  • Dúvida sobre medicamentos

Agendamento:

Ligue - 11 4872-0707 (opção 4)

Segunda a sexta, das 8h às 18h.

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A Biovida Saúde está preparada para atendê-lo
na segurança do seu lar!
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Atendimento presencial suspenso

#FiqueEmCasa
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Biovida Saúde, compromisso com a saúde do nosso beneficiário.
Conte com nosso acolhimento e orientação.
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NOVIDADE
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sem sair de casa?
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sem sair de casa?
* 1ª Consulta de Rotina
* Troca de Receita
* Queixa de Saúde
* Dúvidas sobre Medicamentos
* Apresentação de Exames.
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* Apoio em Dúvidas e Suporte
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* Atendimento Via WhatsApp
* Atendimento de Telemedicina

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Atualizações da
Rede Credenciada
Novas Inclusões e substituições.
Ouvidoria

Atendimento telefônico de seg a sex das 8h às 17h
ou via e-mail.

AVISO IMPORTANTE

Caro beneficiário,
Para melhor atendê-lo, realizaremos melhorias na nossa rede de atendimento telefônico. Isto pode gerar instabilidade na central de atendimento Biovida e na central de agendamento da rede preferencial.
Agradecemos a compreensão!

A BIOVIDA ESTÁ DE
CASA NOVA
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PRÉDIO EXCLUSIVO

Praça da República, 128
em frente ao Metrô República.

Estamos com problemas técnicos

Nosso aplicativo está temporariamente indisponível,

mas você não ficará sem atendimento!

Prestador Credenciado

Acesse facilmente o manual de orientações técnicas e administrativas.

Pai entende de ser pai e mãe entende de ser mãe.
Quem entende de criança é Pediatra!

Você sabe a diferença?

Emergência x Urgência

Emergência: Situação que implica risco imediato de vida, ou de lesão irreparável.

Urgência: Acidente pessoal ou complicação no processo gestacional.

Independentemente, compareça a um de nossos hospitais credenciados para avaliação e socorro adequado.

Mês de Valorização da Mulher

Mulher que se valoriza é aquela que é contente com sua forma de ser e estar, com suas conquistas e com a busca pelos seus objetivos.

Mas... Como alcançar esse nível de autovalorização?

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Diferenciais da Biovida

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Antonio Oñate

 …é com satisfação que renovo o agradecimento pela atenção que tem sido dada aos beneficiários do BioVida Saúde residentes em Mogi das Cruzes e região. Já dispomos dos serviços de laboratórios para análises clínicas bem como grande parte das especialidades ambulatoriais perto de nós.
Agora contamos com um plano de saúde com amplo atendimento em nossa Cidade.

Se torne cliente Biovida Saúde e tenha uma experiência de cuidados completa!

Individual e familiar

O Plano de Saúde BIOVIDA é ideal para você e sua família. Com uma ampla rede credenciada, oferecemos um serviço em saúde de alta qualidade e profissionais experientes. Somos mais que apenas uma prestadora de serviço em saúde, somos uma família, venha cuidar da sua com quem entende desse assunto.

Casal de idosos tirando foto

Exclusivo para sênior

O Plano Biovida Sênior foi criado para quem tem idade à partir de 54 anos. Programas de prevenção e bem-estar. Contamos com um espaço diferenciado em nossa sede, o Alô Sênior, com atividades diárias e sem custo adicional.

sala de reuniões

Empresariais

Oferecer um plano PME ou PJ aos seus colaboradores é o melhor investimento para garantir a saúde e bem-estar dos seus profissionais, reduzindo o absenteísmo por motivo de doença. Melhor custo-benefício do mercado.

Hospitais

Hospital Santa Clara

Rua Joaquim Marra, 138 – Vila Matilde

Atendimento urgência e emergência

Internações clínicas e cirurgicas

Adulto e Pediátrico

Hospital Jardins

Rua Arthur de Azevedo, 1.659 – Pinheiros

Atendimento urgência e emergência

Adulto

Hospital das Acácias

Rua Natal, 61 – Santo André – Centro

Atendimento urgêcia e emergência

Internações clínicas

Adulto e pediátrico

Hospital Santo Expedito

Avenida Jacu Pêssego, 2.705 – Itaquera

Atendimento urgência e emergência

Adulto

Hospital Santa Ana

Rua Cavalheiro Ernesto Giuliano, 979 – São José – São Caetano do Sul

Atendimento urgência e emergência

Internações clínicas

Adulto e pediátrico

Promoção à Saúde

Programas de medicina preventiva que promovem o bem-estar e a qualidade de vida dos beneficiários da Biovida Saúde, através do monitoramento da saúde e do incentivo a atitudes e hábitos saudáveis.

Ícone alô sênior

Realiza cuidado personalizado ao público 54+.

Ícone cuidados pós-alta

Garante a transição segura no pós-alta hospitalar.

Ícone oncovita

Proporciona acompanhamento personalizado ao paciente oncológico.

Ícone crônicos

Acompanha o paciente portador de doenças crônicas.

Ícone saúde corporativa

Oferece soluções personalizadas em gestão de saúde aos planos empresariais.

Telemedicina

Atendimento remoto para beneficiários com dificuldade de deslocamento ou com situações simples que podem ser resolvida sem necessidade de deslocamento até o hospital ou clínica.

Serviços:

  • Consulta médica
  • Guias de exame
  • Troca de receita
  • Leitura de exame
  • Dúvida sobre medicamentos

Proteção e comodidade para você e sua família!

Canais de atendimento

Via WhatsApp

11 4872-0707

Via Telefone

11 4063-3550

Redes Sociais ativas

Central de Agendamento da Rede Referenciada

Banner conmedi, ligue: 113090-7033

Agendamento de Consultas e Exames

Segunda a sexta-feira, das 7h às 9h.

Sábado, das 7h às 14h.

Entramos em contato com você

    Departamento Comercial

    Apoio ao corretor: 11 3509-2292

    E-mail: comercial@biovidasaude.com.br

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