Você sabe a diferença?
Emergência: Situação que implica risco imediato de vida, ou de lesão irreparável.
Urgência: Acidente pessoal ou complicação no processo gestacional.
Independentemente, compareça a um de nossos hospitais credenciados para avaliação e socorro adequado.
Nosso aplicativo está temporariamente indisponível,
mas você não ficará sem atendimento!
*Guias de exame
*Troca de receita
*Leitura de exame
*Dúvidas sobre Medicamentos
Segunda a sexta, das 8h às 18h.
REDE PREFERENCIAL
REDE PREFERENCIAL
Acesse facilmente o manual de orientações técnicas e administrativas.

A sua vida é a nossa vida. Biovida Saúde.
A qualidade que você e sua família merecem
Hospitais da Rede Preferencial
Programas de Promoção à Saúde






Conheça o programa Alô Sênior
O que dizem nossos clientes
Veja a opinião de nossos clientes


A Biovida Saúde, promove a saúde e previne você!
- Agenda de contato
- Ouvidoria
- Fale conosco
Central de atendimento ao Beneficiário:
Telefone: (11) 4872-0707 / 4063-3550
WhatsApp: (11) 4872-0707
Envio de guias: autoriza@biovidasaude.com.br
Departamento comercial:
Apoio ao corretor: (11) 3509-2292
E-mail: comercial@biovidasaude.com.br
Duvidas, elogios, sugestões e reclamações:
E-mail: sac@biovidasaude.com.br
O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um canal exclusivo, de relacionamento, que representa a voz do cliente no ambiente corporativo, tem como compromisso promover a melhoria contínua dos produtos e serviços para oferecer aos clientes um atendimento cada vez melhor, com o aperfeiçoamento dos processos de trabalho na organização. Nossa missão é ouvir, registrar, encaminhar, acompanhar demandas do cliente, mediando conflitos. Avaliar todas as manifestações registradas: reclamações, denúncias, sugestões, críticas ou elogios, promovendo ações de melhoria e buscando soluções éticas, e de resolução.
Quando recorrer à Ouvidoria?
Quando a demanda não foi solucionada satisfatoriamente pela primeira instância nos canais de atendimento.
Como recorrer à Ouvidoria?
Para o cliente ser atendido pela Ouvidoria, é imprescindível que ele já tenha passado pelos outros canais da empresa, como o Fale Conosco do site, Central de Atendimento, SAC Serviço de Atendimento ao Cliente, e ter o número de protocolo de atendimento.
Opções para contato com Ouvidoria:
Correspondência: Praça da República, 128, 1º andar - República, São Paulo - SP
Deseja continuar o atendimento na Ouvidoria?